兵法有(yǒu)雲，上(shàng)下同欲者勝，同舟共濟者赢。
同欲者，放下你(nǐ)我，一緻對外；共濟者，攜手共進，砥砺前行(xíng)。
要想讓團隊做(zuò)到上(shàng)下同欲，除了任務的上(shàng)傳下達之外，更重要的，是共建一個(gè)共赢的勢态，讓團隊在“能幹”之前“想幹”。
讓團隊“想幹”，我們需要用各種各樣的手段來(lái)激勵團隊。激勵的方法很(hěn)多(duō)，而今天，我想要跟你(nǐ)分享的，是團隊激勵的兩個(gè)底層邏輯。
【理(lǐ)解社會(huì)系統】
常常聽(tīng)到身邊的企業家(jiā)朋友(yǒu)們抱怨說：“現在的年輕人(rén)，真實越來(lái)越不好帶了。人(rén)心渙散，上(shàng)進努力的人(rén)沒幾個(gè)，總是各有(yǒu)各的想法。”真的是現在的年輕人(rén)不好帶，不上(shàng)進了麽？也許，人(rén)還(hái)是上(shàng)進的，隻是每個(gè)人(rén)有(yǒu)自己的方向，而這個(gè)方向，從來(lái)沒有(yǒu)跟你(nǐ)一緻而已。
要理(lǐ)解這個(gè)問題，我們需要理(lǐ)解系統中，要素和(hé)系統整體(tǐ)的關系。
沃頓商學院的羅素·艾柯夫教授，在他1957年出版的《運籌學》這一著作(zuò)中，提出了我們生(shēng)活中常見的四種系統。
1. 機械系統：比如一輛(liàng)車(chē)。車(chē)作(zuò)為(wèi)整體(tǐ)，沒有(yǒu)獨立的意識存在，而車(chē)上(shàng)的零件作(zuò)為(wèi)系統中的要素，亦沒有(yǒu)獨立的想法和(hé)思維。微觀上(shàng)，汽車(chē)零件的互相配合，導緻了宏觀一輛(liàng)汽車(chē)的行(xíng)駛。手表、輪船(chuán)，都是機械系統。
2. 生(shēng)物系統：比如人(rén)體(tǐ)。人(rén)作(zuò)為(wèi)整體(tǐ)，有(yǒu)獨立意識的存在，而人(rén)體(tǐ)上(shàng)的每個(gè)細胞，是沒有(yǒu)意識的。人(rén)，貓，狗都是生(shēng)物系統，沒有(yǒu)局部的個(gè)人(rén)英雄主義，隻有(yǒu)整體(tǐ)的集體(tǐ)主義精神。
3. 生(shēng)态系統：比如自然界的生(shēng)物圈。一個(gè)完整的生(shēng)物圈，沒有(yǒu)整體(tǐ)的獨立意識，但(dàn)是生(shēng)物圈中的鳥、獸、魚、牛，都是有(yǒu)意識的。城市、宇宙，都是生(shēng)态系統。
4. 社會(huì)系統：比如公司，比如國家(jiā)。社會(huì)系統的整體(tǐ)，有(yǒu)整體(tǐ)層面上(shàng)的意識，而組成社會(huì)系統的個(gè)體(tǐ)，比如公司的員工，比如國家(jiā)的每個(gè)家(jiā)庭，都有(yǒu)自己的獨立意識。
公司，又或者是我們所帶領的團隊，從局部到整體(tǐ)，都具有(yǒu)自己的主觀意識。公司想要快速發展，複制(zhì)擴張。而團隊成員的主管意識，則可(kě)能是，買房(fáng)子，買車(chē)子，希望更好的辦公條件，期待更優質的福利待遇等等。
實現公司的上(shàng)下同欲，其本質，就是将公司這個(gè)社會(huì)系統中的兩個(gè)最大(dà)的要素，公司與員工的目标和(hé)意識，形成一緻的統一。公司有(yǒu)自己的偉大(dà)願景，使命目标，員工有(yǒu)自己的心之所向，詩與遠方。一家(jiā)公司的目标要夠大(dà)，大(dà)到可(kě)以裝下一個(gè)員工下小(xiǎo)夢想的時(shí)候，員工便會(huì)願意跟随在你(nǐ)的身後，和(hé)你(nǐ)一起共同成長。
而如果，我們壓制(zhì)員工這個(gè)有(yǒu)獨立意識的要素的訴求，在企業中強調犧牲小(xiǎo)我，成就公司的集體(tǐ)主義精神，把員工當成是機械系統中随時(shí)可(kě)以被替換或者是抛棄的零件，那(nà)麽，勢必會(huì)遭受反彈。這也是我及其不提倡我們在企業中倡導家(jiā)文化、軍隊文化的原因。因為(wèi)企業會(huì)開(kāi)除人(rén)，而家(jiā)不會(huì)，員工會(huì)“開(kāi)除”老闆，而軍隊不會(huì)。
【理(lǐ)解員工被激勵的心理(lǐ)過程】
我們知道(dào)了實現上(shàng)下同欲的底層原因，那(nà)麽接下來(lái)要做(zuò)的，就是如何通(tōng)過激勵的手段，來(lái)實現上(shàng)下同欲望。
激勵手段有(yǒu)很(hěn)多(duō)，但(dàn)是必須要滿足這樣的一個(gè)公式：期望水(shuǐ)平公式。
如果我說我給你(nǐ)一萬元人(rén)民币，你(nǐ)想不想要？我想你(nǐ)大(dà)概率是會(huì)想要的，這就是渴望度。這時(shí)候你(nǐ)一定會(huì)問了：“請(qǐng)問是微信還(hái)是支付寶？”我搖搖頭說：“都不是，我上(shàng)個(gè)月把錢(qián)借給了你(nǐ)老婆，你(nǐ)自己去找她要吧(ba)！”你(nǐ)瞬間(jiān)期望水(shuǐ)平拉到谷底，因為(wèi)，從老婆手上(shàng)要到錢(qián)的可(kě)行(xíng)性幾乎為(wèi)零。
可(kě)行(xíng)性太低(dī)，渴望度再強，期望水(shuǐ)平也很(hěn)弱。就比如，就算(suàn)你(nǐ)心理(lǐ)再喜歡蔡徐坤，你(nǐ)也不會(huì)期望他會(huì)喜歡上(shàng)你(nǐ)，因為(wèi)可(kě)行(xíng)性幾乎為(wèi)零。同樣的，渴望度太低(dī)，可(kě)行(xíng)性再高(gāo)，你(nǐ)也難有(yǒu)期待。
而對于員工來(lái)說，如果你(nǐ)布置給員工的任務難度太高(gāo)，他會(huì)很(hěn)容易感覺到沮喪，而如果，任務達成之後的獎勵，沒能滿足員工的心理(lǐ)訴求，員工的期望水(shuǐ)平也會(huì)很(hěn)低(dī)，自然沒有(yǒu)激勵的效果。
我們要了解激勵的手段，更要了解在激勵的過程中，員工的心理(lǐ)。心理(lǐ)大(dà)概可(kě)以分為(wèi)這三個(gè)步驟：
1. 努力可(kě)以達成績效麽？
如果努力可(kě)以達成績效，說明(míng)這件事情的完成，在自己的能力範圍之內(nèi)，可(kě)行(xíng)性很(hěn)高(gāo)。
2. 績效可(kě)以帶來(lái)獎勵麽？
績效的完成與否，帶來(lái)的獎勵與懲罰分别是什麽？這需要有(yǒu)明(míng)确的獎懲制(zhì)度，将每一份功勞和(hé)每一份獎勵進行(xíng)挂鈎。
3. 獎勵可(kě)以滿足需求麽？
獲得(de)了獎勵，獎勵的東西剛好可(kě)以滿足員工自身的訴求，員工的渴望度不會(huì)太低(dī)。
如果員工在拿(ná)到任務後，對于上(shàng)面的三個(gè)回答(dá)，都是YES！那(nà)麽恭喜你(nǐ)，這個(gè)員工的激情，和(hé)鬥志(zhì)，就會(huì)自然而然的被你(nǐ)給點燃。因為(wèi)你(nǐ)将公司的目标，切分成了一個(gè)又一個(gè)的小(xiǎo)目标，然後和(hé)員工自己的小(xiǎo)目标進行(xíng)了綁定，實現了意識上(shàng)的同頻，行(xíng)為(wèi)上(shàng)的同步。而如果你(nǐ)用這樣的方式，點燃你(nǐ)團隊的激情，那(nà)麽自然而然的，就能夠實現團隊的上(shàng)下同欲，你(nǐ)的團隊，也會(huì)願意和(hé)你(nǐ)同舟共濟。
所以下一次，當我們再一次發現，人(rén)心渙散，團隊難以激勵的時(shí)候，不妨也問問自己，這樣的三個(gè)問題：
1. 員工的努力可(kě)以帶來(lái)績效的完成麽？
2. 績效的完成可(kě)以讓員工獲得(de)獎勵麽？
3. 員工獲得(de)的獎勵可(kě)以滿足他們的需求麽？
也許，自己回答(dá)完這三個(gè)問題，你(nǐ)便會(huì)知道(dào)自己，該怎麽做(zuò)了。
說到這裏，我不禁想到，其實很(hěn)多(duō)時(shí)候，我們想方設法說服别人(rén)，不就是在幫助對方，在心理(lǐ)回答(dá)這樣的三個(gè)問題麽，你(nǐ)說呢？
作(zuò)者|黃 鹭
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