新型冠狀病毒感染肺炎來(lái)勢迅猛，讓衆多(duō)企業措手不及，某全國知名餐飲企業說現金流隻能維持三個(gè)月！其他衆多(duō)中小(xiǎo)企業也是形勢嚴峻，因為(wèi)它觸碰到了用人(rén)單位一個(gè)敏感點—危機應對！
任何企業的危機無外乎業務、資金、人(rén)員！作(zuò)為(wèi)企業的HR能為(wèi)企業的危機應對提供何種支持與服務是我們每個(gè)人(rén)力資源管理(lǐ)者應該思考的問題。
衆所周知，人(rén)力資源管理(lǐ)者主要要解決人(rén)的問題，但(dàn)又不能僅僅局限在人(rén)員方面！實際上(shàng)目前衆多(duō)的流派和(hé)管理(lǐ)思想的碰撞已經把人(rén)力管理(lǐ)的疆域做(zuò)了極大(dà)的拓展，如我們應打通(tōng)企業業務、财務和(hé)人(rén)力管理(lǐ)之間(jiān)的鴻溝，成為(wèi)企業戰略參謀，成為(wèi)變革的推動者等。那(nà)回到本次新冠狀病毒感染的肺炎引起的企業經營危機，作(zuò)為(wèi)HR可(kě)發揮哪些(xiē)作(zuò)用呢？
HR是企業的一個(gè)職能部門(mén)，但(dàn)我們不能僅僅局限在部門(mén)內(nèi)部，應成為(wèi)企業的戰略參謀、業務夥伴。站(zhàn)在企業經營者的角度，立足于企業的經營業務管理(lǐ)、财務管理(lǐ)等，提出建設性建議和(hé)具體(tǐ)解決方案。
建立用人(rén)單位危機應對機構，第一把手挂帥，各職能部門(mén)、生(shēng)産經營部門(mén)負責人(rén)參加；制(zhì)定相應制(zhì)度（含信息溝通(tōng)、決策、信息發布、配合責任部門(mén)與人(rén)員等方面）、工作(zuò)流程、各分支節點的責任人(rén)與後備人(rén)員；應急資金支持（審批、支出）與保證渠道(dào)；對外涉及用人(rén)單位信息的審核、發布渠道(dào)與負責人(rén)員；危機事件後的總結、反思與改進措施、歸檔管理(lǐ)等。
轉變傳統的人(rén)力資源管理(lǐ)隻是一個(gè)職能部門(mén)的思維，會(huì)同業務和(hé)财務部門(mén)，參考生(shēng)産經營狀況、财務收支情況，結合人(rén)力資源管理(lǐ)專業，制(zhì)定平時(shí)的準備、危機時(shí)的應對方案：
1）日常人(rén)力管理(lǐ)中進行(xíng)人(rén)力成本核算(suàn)，合理(lǐ)劃分固定與浮動薪資的構成和(hé)比例，保證員工薪資的增長與勞動生(shēng)産率的增長相協調、匹配。
特殊時(shí)期如果需要大(dà)範圍降低(dī)人(rén)力成本，可(kě)以預備業務外包或導入靈活用工模式；需要大(dà)面積裁員，也要有(yǒu)相應應對方案（內(nèi)部員工、外部勞動行(xíng)政管理(lǐ)部門(mén)的溝通(tōng)協商機制(zhì)）和(hé)預算(suàn)準備（根據員工在企業工作(zuò)年限支付經濟補償等）；
2）對人(rén)力成本中或有(yǒu)負債（員工工傷補償、解除或終止勞動關系的經濟補償等）事先籌劃：如提存相應資金；在企業正常繳納社保費之外，導入合适商業保險，首選雇主責任險，在企業繳納社保費和(hé)購買雇主險後才選擇團體(tǐ)人(rén)身意外傷害險；
3）在經營效益好或經營正常時(shí)期即結合企業留人(rén)留才計(jì)劃導入企業年金（涉及局部或全部職工），則既可(kě)留住人(rén)才又可(kě)在危機時(shí)刻提供企業救急資金（現金流）。
綜上(shàng)，人(rén)力管理(lǐ)部門(mén)不僅僅是企業一個(gè)職能部門(mén)，它可(kě)以發揮作(zuò)為(wèi)企業戰略參謀和(hé)業務夥伴的功能，不僅僅是成本部門(mén)，還(hái)可(kě)以為(wèi)企業危機解決提供制(zhì)度支持、人(rén)員支持甚至是财務支持。一個(gè)企業人(rén)力部門(mén)作(zuò)用發揮的程度如何？既取決于企業對人(rén)力部門(mén)的期待與重視(shì)情況，更取決于人(rén)力資源管理(lǐ)從業者的格局、視(shì)野和(hé)跨界整合能力。
作(zuò)者|李科宏
編輯|企恩企劃部
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